Preguntas Frecuentes

Puedes usar el panel de navegación para buscar por categoría o marca. También puedes usar la barra de búsqueda para introducir una o varias palabras clave. Algunos ejemplos incluyen "proteína de chocolate en polvo", "vitaminas BariatricPal", "snacks" y "calcio para manga gástrica".

Lo sentimos mucho, pero intentaremos solucionarlo si podemos. Nuestro objetivo es ser su fuente única de suplementos, comidas y refrigerios para perder peso. Si no encuentra el producto o la marca que desea, háganoslo saber utilizando nuestro programa Sugiera un producto.

Cuando compres, puedes poner artículos en tu carrito de compras. Cuando estés listo para pagar, todos los artículos que hayas puesto en tu carrito de compras se enumerarán en la página de pago para que puedas revisarlos y asegurarte de tener todo lo que necesitas.

¡El carrito de compras funciona como una tienda normal, pero mejor! ¡Esto se debe a que puedes poner artículos en tu carrito de compras y volver más tarde, y tu carrito de compras seguirá teniendo esos artículos! Solo asegúrate de iniciar sesión cuando estés llenando tu carrito.

Un cirujano, un médico general o un nutricionista pueden ofrecerle el mejor consejo sobre qué suplementos bariátricos son adecuados para usted. También puede navegar por nuestra tienda para encontrar suplementos recomendados según la necesidad, como antes o después de la cirugía, o según el tipo de cirugía que haya tenido, como bypass gástrico, manga gástrica o banda gástrica. Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactarnos por teléfono o correo electrónico.

Su cuerpo necesita ciertos nutrientes para mantenerse sano. Estos incluyen proteínas, vitaminas, ciertos minerales y otros nutrientes, como fibra y ácidos grasos omega-3. Incluso si come de manera saludable, puede ser difícil satisfacer sus necesidades de nutrientes cuando está perdiendo peso o después de una cirugía bariátrica.

Los suplementos nutricionales pueden ayudar a garantizar que obtenga los nutrientes que necesita mientras se mantiene sano y pierde peso.

¡Las promociones son súper divertidas para nosotros y para ti! ¡Obtén productos GRATIS según tu compra total de $50 o más! Los miembros de BariatricPal recibirán códigos de cupón regularmente en sus correos electrónicos. Vuelve a consultar a menudo para conocer las ventas de diferentes marcas y productos… nunca sabes qué tipo de gran oferta puedes conseguir. Nos comprometemos a ofrecerte los mejores valores. También garantizamos el precio más bajo posible en cada producto a través de nuestro programa de igualación de precios. Consulta nuestra página de Garantía de precios para obtener más detalles.

¡Obtenga precios con descuento en cada pedido y nunca se quede sin los artículos para bajar de peso que necesita! Eso es lo que puede esperar cuando se suscribe al programa de suscripción. Obtiene un 5%-25% de descuento en cada pedido sin necesidad de recordar volver a pedir cuando se esté quedando sin existencias.

Simplemente seleccione la opción "Suscribirse y ahorrar" en los productos elegibles. Elija la frecuencia con la que desea que se los entreguen y cuántos necesita para cada entrega. Luego, disfrute de su descuento del 5%-25% y de las entregas regulares en su hogar u oficina sin problemas. Puede cancelar en cualquier momento, sin hacer preguntas.

Es simple. Garantizamos el precio más bajo en internet. Si ve el mismo producto anunciado en otro lugar por menos, lo igualaremos. El precio debe ser actual y el artículo del competidor debe estar en stock. ¡Valoramos su negocio y queremos asegurarnos de que lo sepa! Consulte nuestra página de Garantía de precios para obtener más detalles.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover y Diners Club. Así como pagos a través de PayPal, Apple Pay, Amazon, Google payments y AfterPay.

Nos tomamos su seguridad muy en serio. La tienda BariatricPal es un sitio seguro y encriptado con SSL. Puede ver una copia de nuestro certificado SSL de GlobalSign aquí.

• Al pagar con Shop Pay, ahora tiene la opción de pagar en el momento o más tarde. El pago en cuotas con Shop Pay le permite dividir el monto de su compra en 4 pagos iguales, quincenales, con 0% de interés APR, sin cargos ocultos o por mora, y sin impacto en su puntaje de crédito.* En algunos casos, su primer pago se debe al momento de la compra; de lo contrario, su primer pago se debe 2 semanas después de la compra.

• La opción de pagos a plazos de Shop Pay está disponible con tarjetas de débito y crédito.

No, no hay cargos por mora si no realiza un pago programado.

• No, si elige pagar en cuotas a través de Shop Pay, no habrá ningún impacto en su puntaje de crédito. Para las cuotas de Shop Pay, Affirm no informará a las agencias de crédito.

Si procesamos un reembolso, la cantidad reembolsada se devolverá a tu método de pago original en un plazo de 3 a 10 días hábiles, y tu saldo se actualizará.

Si tu reembolso es menor que el saldo total de tu compra, es posible que no reduzca tu próximo pago. En su lugar, puedes esperar menos pagos, un pago final más pequeño, o ambos.

Si tu reembolso es mayor que el saldo de tu compra, la diferencia se devolverá a tu método de pago original en un plazo de 3 a 10 días hábiles.

Puede gestionar todos estos ajustes a través del portal de la tienda aquí.

Si tiene más preguntas sobre cómo funciona Shop Pay, tienen un excelente artículo al respecto aquí.

Si tienes preguntas sobre los pagos a plazos en Shop Pay, visita shop.affirm.com/help. Si tienes preguntas sobre Shop Pay o la aplicación Shop, visita shop.app/help/shop-pay.

Sabemos que recibir sus productos lo antes posible es esencial. Al finalizar la compra, puede seleccionar la opción que mejor se adapte a sus necesidades. BariatricPal Store ofrece opciones de envío a través de USPS, FedEx y UPS. Sugerimos optar por una opción de envío más rápida si el clima es cálido o su pedido es sensible a la temperatura. Puede obtener más información en nuestra Página de Envíos.

El envío acelerado de 1 a 5 días dentro de los EE. UU. contiguos es gratuito para cualquier pedido superior a $99. Esto excluye entregas a Hawái, Alaska y Puerto Rico.

Para pedidos inferiores a $99, ofrecemos envío acelerado de 1 a 5 días por una tarifa plana de solo $9.99. Consulte los detalles en nuestra Página de envío.

Sabemos que le entusiasma recibir sus productos saludables y hacemos todo lo posible para empacar y enviar su pedido lo antes posible. Los pedidos normalmente se envían el mismo día, si se reciben antes de las 12 p. m. EST. La mayoría de los pedidos se envían por USPS Priority y tardan de 1 a 3 días hábiles en llegar desde el momento en que los enviamos. Puede esperar recibir los envíos de FedEx Ground en 1 a 5 días hábiles desde el momento en que los enviamos. Para una entrega más rápida, puede elegir otra opción de envío al finalizar la compra.

Puede consultar nuestra Página de envío para ver una estimación de cuándo llegará su pedido.

Recibirás un correo electrónico de confirmación después de realizar tu pedido. Una vez que tu pedido sea enviado, podrás rastrearlo iniciando sesión en tu cuenta en BariatricPal Store.

• Notificaciones por correo electrónico: Cada notificación incluye un botón de "cancelar suscripción" que le permite darse de baja de las notificaciones de envío.
  
• Notificaciones por SMS: Responder al mensaje: STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL o QUIT cancelará la suscripción del número para no recibir más notificaciones. Responder al mensaje START o YES volverá a suscribir.

Puede devolver un producto, sin preguntas, si por alguna razón cambia de opinión sobre su compra. Puede recibir un reembolso completo (menos los gastos de envío y manipulación) o crédito de BariatricPal Store si el producto no ha sido abierto. Tiene 30 días para iniciar el proceso de reembolso. Para obtener ayuda, contacte con el servicio de atención al cliente.

Devolución de artículos sin abrir

Esperamos que esté encantado con su pedido. Si no es así, puede devolver cualquier artículo sin abrir en condiciones de reventa sin hacer preguntas dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o crédito en la tienda (menos los gastos de envío). BariatricPal no aceptará devoluciones de productos después de 30 días.

Devolución de artículos abiertos

Si prueba un producto y no le gusta, ¡lo sentimos! Aceptamos paquetes abiertos de las siguientes marcas dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que no falten más de 1-2 porciones:

• BariatricPal
• Bariatric Advantage
• Alex's Acid-Free Coffee
• Doctors Designs
• Legendary Foods
• My Protein Bites
• NutriNoodle
• PatchAid
• ProtiDiet
• Smart Baking Company
• ThinSlim
• Wellesse
• WOW!

Puede optar por un crédito completo en la tienda (menos los gastos de envío) o cambiarlo por un sabor diferente del mismo producto.

Los clientes que devuelvan cualquier artículo deben empaquetarlos correctamente, ya que no podemos ofrecer reembolsos o créditos por productos dañados durante el envío de devolución. Recomendamos que los clientes aseguren los envíos de devolución; de esta manera, los clientes pueden presentar una reclamación al transportista de devolución si el paquete se daña o se pierde.

Debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución y recibir su número de RMA. No podemos aceptar devoluciones que nuestro departamento de atención al cliente no autorice previamente.

Excepción a la política de devoluciones: Proteínas en polvoBariatricPal vende porciones individuales de la mayoría de nuestras proteínas en polvo para que las pruebe antes de comprar una cantidad mayor. Por lo tanto, no se permitirán devoluciones, cambios ni créditos en envases y bolsas de polvos abiertos.

Además, las muestras de proteínas en polvo de tamaño individual abiertas no son elegibles para crédito en la tienda ni reembolso.

Excepción a la política de devoluciones: Caja de suscripción (club de la caja del mes) No aceptamos devoluciones ni cambios en cajas de suscripción o artículos en nuestras cajas de suscripción. Solo reemplazamos artículos si están defectuosos, dañados o faltan en su caja.

Excepción a la política de devoluciones: Patatas fritas rotas

Hacemos todo lo posible para entregar sus productos en perfectas condiciones. No podemos ser responsables de que las patatas fritas de proteína se rompan en pequeños trozos durante el envío.

Excepción a la política de devoluciones: Artículos devueltos o cambiados

No podemos aceptar devoluciones o cambios de productos enviados como reemplazos o intercambios.

Excepción a la política de devoluciones: Daños relacionados con el climaBariatricPal no se hace responsable de las condiciones climáticas que puedan afectar a los productos una vez que un pedido ha salido de nuestras instalaciones. Enviamos rápidamente todos los pedidos desde nuestro almacén con temperatura controlada, pero las fluctuaciones extremas de temperatura durante el tránsito están fuera de nuestro control.

No se aceptan devoluciones, cambios ni créditos en productos afectados por derretimiento o congelación. Para ayudar a minimizar la posibilidad de recibir productos dañados relacionados con el clima: Evite que los paquetes se dejen afuera haciendo que los pedidos se entreguen en su dirección de trabajo u otra ubicación alternativa, como la casa de un vecino, donde pueda meter la caja inmediatamente.

Lamentamos que no le haya gustado el artículo que pidió. Si el producto no ha sido abierto o le falta menos de una porción, por favor, contacte con el Servicio de Atención al Cliente para iniciar el proceso de devolución en un plazo de 30 días a partir de la recepción.

El programa de suscripción de BariatricPal Store está diseñado para ayudarte a tener a mano los productos para bajar de peso que necesitas. ¡No te quedes sin ellos nunca más! Elige el(los) producto(s) al(los) que deseas suscribirte, decide con qué frecuencia quieres que te los entreguen y sabrás que te los entregarán cuando los necesites sin que tengas que preocuparte. La entrega y la facturación son automáticas.

Cuando te suscribes al envío automático regular, siempre obtienes entre un 5% y un 25% de descuento sobre el precio habitual. Ya no tendrás que preocuparte por quedarte sin los suplementos, comidas bariátricas y proteínas en polvo que necesitas.

Puedes gestionar tus suscripciones de Bariatricpal Subscribe and Save aquí.

Cada mes, los miembros reciben un paquete único de productos y muestras de la tienda. No hay dos paquetes mensuales iguales.

¿Qué contiene la caja? ¡Cambia cada mes, así que lo descubrirás cuando la abras! Podrías recibir…

• Productos de la tienda más vendidos.
• ¡Muestras de nuestros productos más recientes para que seas el primero en probarlos!
• Deliciosas barras y batidos de proteínas con sabores clásicos y atrevidos.
• Snacks listos para comer y/o comidas instantáneas – todos ricos en proteínas y bajos en carbohidratos.
• Muestras de vitaminas, minerales y suplementos que mejoran la salud.
• Otras ayudas para la pérdida de peso, como herramientas de medición.

• Cuando te suscribes, se te factura de inmediato.
• Recibirás tu caja del mes en el que te suscribes. Los envíos de las cajas comienzan alrededor del día 25 del mes.
• Después del primer mes, se te facturará el día 19 de cada mes.

Puede editar, cancelar, saltar o pausar su suscripción a la caja BariatricPal en cualquier momento aquí.

Entendemos que su privacidad es importante y nos aseguramos de que su compra en BariatricPal Store sea discreta. Su caja bariátrica se envía discretamente en una caja marrón lisa sin pegatinas ni marcas en la caja que indiquen su contenido.

TÚ, si quieres:

• Productos deliciosos y divertidos.
  
• Descuentos exclusivos cada mes en los productos que pruebes.
  
• Variedad, sabor y proteínas en tu dieta preoperatoria o en tu dieta de alimentos sólidos postoperatoria.
  
• Ayuda para perder peso con o sin cirugía.
  
• Más proteínas, menos azúcar y más sabor.
  
• Muestras de productos nuevos y deliciosos sin necesidad de comprar una caja entera.
  
• Menús ricos en proteínas, desarrollados por nutricionistas, para ayudarte a perder peso.

Los parches PatchAid son parches de suplementos vitamínicos que se colocan en la piel. Le ayudan a lograr sus objetivos de salud deseados: mejor sueño, más energía, huesos más fuertes, piel más clara y mucho más.

PatchAid libera nutrientes esenciales cuando se aplica sobre la piel, evitando el sistema digestivo que destruye o neutraliza parcialmente las vitaminas orales antes de que lleguen al torrente sanguíneo.

Estudios de investigación demuestran que los parches tópicos pueden liberar hasta el 95% del suplemento a las células donde se necesitan, frente a tan solo el 5% de los suplementos orales.

Más conveniente

Solo 1 parche al día para una biodisponibilidad constante de nutrientes durante todo el día o la noche. Diga adiós a 5-6 pastillas al día. El innovador sistema de depósito de PatchAid permite que cada parche tópico proporcione los ingredientes más activos y potentes ofrecidos. Múltiples estudios han demostrado que la biodisponibilidad de 24 horas, como el sistema de administración empleado en nuestro sistema de parches, puede proporcionar beneficios para la salud reales y sustanciales.

Máxima calidad garantizada

Las instalaciones de fabricación de PatchAid cuentan con los equipos y la tecnología más avanzados disponibles. Durante cada paso del proceso de fabricación, la calidad se supervisa constantemente para lograr el más alto nivel de excelencia técnica. Todas las materias primas se examinan a su llegada para verificar su pureza y potencia, y cada producto PatchAid se somete a pruebas rutinarias de eficacia y consistencia.

La mayoría de la gente toma sus suplementos dietéticos por vía oral en forma de tabletas, cápsulas y polvos.

¿Existe una forma mejor de tomar sus suplementos? La respuesta es "SÍ". Profesionales de la salud, respaldados por innumerables estudios clínicos controlados, apoyan el hecho de que los parches transdérmicos son el método de administración superior para tomar vitaminas y suplementos.

Transdérmico significa "a través de la piel" o dermis, entregando suplementos nutricionales directamente al torrente sanguíneo usando parches transdérmicos con fórmula de liberación prolongada.

Los suplementos dietéticos viajan a tu estómago, donde se introducen inmediatamente en una potente mezcla de ácidos digestivos. Las vitaminas o suplementos pueden permanecer en tu estómago hasta 4 horas, lo cual es normal para el proceso digestivo. Durante este proceso, los suplementos continúan siendo degradados por los potentes ácidos digestivos del estómago. Después de ese período de 4 horas en el estómago, el valor nutricional del suplemento degradado restante comienza su viaje hacia el tracto del intestino delgado, donde será absorbido por el torrente sanguíneo y distribuido por todo el cuerpo. Los estudios han demostrado que, en promedio, menos del 10% de la vitamina y el suplemento originales que has tomado sobreviven realmente al proceso digestivo, lo que reduce drásticamente la dosis por la que pagaste y pensaste que estabas recibiendo.

Momentos después de aplicar un parche PatchAid, su piel activa el parche y comienza a transitar a través de la piel hacia los pequeños vasos sanguíneos llamados capilares, que son abundantes debajo de la piel. Esta es la entrega directa de las vitaminas y los ingredientes activos de los suplementos en el torrente sanguíneo, o lo que se denomina administración transdérmica. Los nutrientes se absorben directamente a través de los poros de la piel.


Debido a nuestra exclusiva formulación de liberación prolongada, se logra un aumento en la biodisponibilidad. La entrega de vitaminas y nutrientes a través de la piel permite una máxima absorción, aumentando los beneficios para la salud. Se ha estimado que los parches transdérmicos son de 7 a 8 veces más efectivos que las píldoras y los polvos.

• Máxima absorción de la dosis.
• Entregado directamente al torrente sanguíneo.
• Evitando el estómago y el sistema digestivo que destruyen y degradan los ingredientes activos que desea y por los que está pagando.
• Activación de 3 a 5 minutos en comparación con 4 horas de paso por el estómago y el proceso digestivo.
• Los parches son simplemente más convenientes, más efectivos y una mejor opción.
  

Los parches PatchAid están diseñados y formulados para usarse diariamente como un régimen para una mejor salud.

Sí, cualquier persona sana puede usar un parche tópico PatchAid. No se requiere prescripción médica, y todos los parches tópicos fabricados por PatchAid son seguros y cómodos de usar cuando se siguen las instrucciones. Si está embarazada, amamantando, tiene alguna condición de salud grave o toma ciertos medicamentos, debe consultar a su médico u otro profesional de la salud antes de usar parches tópicos o cualquier otro suplemento nutricional.

Todos los parches tópicos fabricados por PatchAid contienen ingredientes que son complementos alimenticios registrados y considerados seguros para el consumo humano.

Simplemente coloque el parche en cualquier parte de su piel. El muslo, el hombro, la espalda y la parte superior del glúteo son lugares particularmente buenos para asegurar la privacidad. El parche se mantendrá en su lugar gracias al adhesivo natural empleado por PatchAid. Continúe usando el parche tópico por un máximo de 8 horas. Reemplace el parche según las indicaciones, colocándolo en diferentes partes de su cuerpo en un ciclo rotatorio.

¡Solo si quieres! Los parches PatchAid son pequeños y tienen un color similar al tono de la piel, por lo que es posible que la gente no los note si están expuestos en tu piel. Sin embargo, si quieres asegurarte de que la gente no pueda ver tus parches, simplemente colócalos en una parte de tu piel que esté cubierta por tu ropa. Cualquier área limpia y sin vello funciona bien.

Aplique nuestros parches en su cuerpo en una zona con poco o ningún vello. La cadera y el hombro son lugares recomendados. Para obtener los mejores resultados, rote la ubicación del parche, colocándolo en diferentes partes de su cuerpo en un ciclo rotatorio. Recuerde que los ingredientes deben estar en contacto con la piel para ser efectivos.

¡Sí! Puedes usar tus parches PatchAid cuando quieras. Puedes usarlos por la noche o durante el día. Tampoco necesitas aplicarlos a la misma hora cada día; solo recuerda usar uno nuevo (de cada tipo que estés utilizando) cada 24 horas.

Los parches tópicos fabricados por PatchAid están específicamente diseñados para permanecer en la piel hasta 12 horas sin causar irritación ni molestias. Aunque, sugerimos usar los parches hasta 8 horas. Si su piel reacciona negativamente a la aplicación de un parche tópico, retire inmediatamente el parche y consulte a su médico. Además, el precio pagado por los parches le será reembolsado gracias a la garantía de devolución de dinero de PatchAid. Queremos que nuestros parches sean un beneficio positivo en su vida y no algo negativo.

Nuestros parches no son resistentes al agua. Si el agua entra en contacto con el parche, puede fortalecer el adhesivo, lo que dificulta su eliminación. Si los parches se exponen al agua, intente usar aceite para bebés o alcohol para frotar para facilitar la eliminación.

Sí, la mayoría de la gente usa varios parches PatchAid cada día, la idea es la misma que tomar varios productos vitamínicos diariamente. Sin embargo, no es necesario usar más de un parche del mismo tipo a la vez.

Si olvidó aplicarse un parche PatchAid a la hora correcta, hágalo tan pronto como lo recuerde. Aunque puede que pierda temporalmente los beneficios de usar el parche, no habrá consecuencias negativas. Una vez que reinicie su ciclo de parches, los beneficios que ha experimentado regresarán a medida que renueve el proceso. Pero no intente compensar el olvido usando dos parches a la vez. Utilice siempre los parches PatchAid según las indicaciones.

No se ha demostrado que el Parche Tópico PatchAid tenga efectos secundarios graves. Sin embargo, si está embarazada, amamantando, tiene alguna condición de salud grave o toma ciertos medicamentos, consulte a su médico u otro profesional de la salud antes de usar este producto. Lo más importante es que revise los ingredientes de cada parche y no use un Parche Tópico si es alérgico a alguno de los suplementos nutricionales o ingredientes indicados.

Aunque los parches tópicos de PatchAid pueden aportarle grandes beneficios para la salud, consulte a su médico antes de utilizar cualquiera de nuestros parches tópicos si está embarazada o en período de lactancia.

Sí. Los parches tópicos PatchAid están 100% libres de efedrina.

Debe almacenar todos los parches tópicos PatchAid lejos de fuentes de calor, humedad y luz solar directa. No guarde los parches tópicos en el baño. Además, mantenga los parches tópicos fuera del alcance de los niños y lejos de las mascotas y todos los demás animales. Los parches tópicos se pueden almacenar hasta por 2 años a partir de la fecha de fabricación que figura en el empaque del producto.

Sí, los parches tópicos PatchAid se pueden guardar de forma segura en el equipaje de mano o facturado para viajes en avión. Dado que el producto no contiene líquidos ni geles, no está sujeto a las nuevas restricciones de la FAA para artículos de mano.

Para ser claros y concisos, los parches tópicos que vende BariatricPal y produce PatchAid son los más efectivos disponibles en el mercado actual. Además, nuestros parches tópicos son cómodos y seguros de usar, y económicos en comparación con otras marcas.

No hay absolutamente ningún sustituto para una dieta saludable, pero incluso las dietas más sanas pueden dejar vacíos. ¿Está seguro de que está obteniendo sus requerimientos completos de 27 vitaminas y minerales esenciales todos los días? ¿Necesita cantidades adicionales de nutrientes específicos para sus circunstancias individuales, como hierro si es una mujer activa, o vitamina B12 si se ha sometido a una cirugía bariátrica de bypass gástrico o manga gástrica? Los nutrientes suplementarios pueden aliviar estas preocupaciones.